Lotgenotencontact
Lotgenotencontact is één van de kerntaken van elke patiënten- en cliëntenorganisatie, en een belangrijke voorwaarde voor participatie. INVOLV traint en adviseert organisaties over effectief lotgenotencontact. Neem gerust contact op voor een kennismaking of sparring sessie.
Erkenning en herkenning
Wat betekent het precies om een bepaalde ziekte of aandoening te hebben? Zorgverleners kunnen patiënten en cliënten helpen met medische informatie, maar dat is niet alles wat er nodig is. Het is enorm waardevol om lotgenoten te kunnen spreken; mensen in een vergelijkbare situatie, die eerder ervaren hebben wat de patiënt of cliënt ervaart. Aan wie je kunt vragen: is het normaal wat ik nu voel? Hoe heb jij dit aangepakt? Hoe is jouw dagelijks leven veranderd? Lotgenoten begrijpen wat je meemaakt, en zorgen ervoor dat je je gehoord voelt. Lotgenotencontact geeft erkenning en herkenning. Aan patiënten en cliënten, en aan hun naasten. Het zorgt voor minder zorgvraag, en minder uitval op het werk.
Vormen van lotgenotencontact
Lotgenotencontact kan plaatsvinden in één-op-één contact, in een groep; in een fysieke bijeenkomst, telefonisch of digitaal. Soms is er dagelijks contact, soms wekelijks of maandelijks. De voorkeuren en mogelijkheden verschillen per patiënt- en cliëntorganisatie, en per persoon.
Het kan gaan om simpelweg bijpraten en uitwisselen. Maar er worden ook themabijeenkomsten georganiseerd, soms met een externe spreker erbij. Dan wordt het meer een combinatie van informatie uitwisselen en ervaringsverhalen delen. Op dit moment zijn de digitale communities een veelbesproken onderwerp: in groepen op WhatsApp, Facebook en op speciaal gebouwde platformen worden verhalen verteld, harten gelucht, tips gedeeld.
Waar vind ik 'mijn' groep?
Een veelgehoorde klacht vanuit patiënten en cliënten is: ik kan ‘mijn’ groep niet vinden. Niet alle zorgverleners met wie zij spreken zijn op de hoogte van de mogelijkheden en de waarde van lotgenotencontact. Huisartsen kunnen onmogelijk alle verenigingen, supportgroepen, inloophuizen in Nederland kennen. En begin maar eens te zoeken op Google; je ziet door de bomen het bos niet meer.
INVOLV als wegwijzer
INVOLV wil in dit veld een wegwijzer zijn. Via advies, trainingen, en onze online kennisbank geven we gerichte informatie. Onze adviseurs hebben ruime kennis en ervaring, en treden graag op als sparring partner. Ons netwerk stellen we met plezier ter beschikking; kom ook gerust naar ons met vragen als ‘ken je een andere organisatie die…’?
Lotgenotencontact bij Stichting Olijf
Stichting Olijf is een patiëntenvereniging die de belangen behartigt van vrouwen met gynaecologische kankers en hun naasten. De vrijwilligers van Olijf zetten hun ervaringsdeskundigheid op verschillende manieren in. De werkgroep Lotgenotencontact is beschikbaar via telefoon en WhatsApp, geeft voorlichting aan zorgprofessionals en ondersteuning aan lotgenoten. Arlette van der Kolk van Olijf vertelt in dit interview over haar ervaringen.
Interessante leerstof
Volledige agenda
Verder lezen
Deze documenten geven achtergrond bij, én argumenten voor lotgenotencontact.
Whitepaper van Coalitie Leefstijl in de Zorg, 2025
"De kracht van peer support bij leefstijlverandering." (PDF)
Onderzoeksverslag van Stichting Kompassie, september 2023
"Gehoord en gezien. Een verkenning naar lotgenotencontact voor mensen met een psychische kwetsbaarheid." (PDF)