Belangenbehartiging

Met ‘belangenbehartiging’ verwijzen we naar ‘collectieve belangenbehartiging’, oftewel: opkomen voor de belangen van jouw groep (‘achterban’). In de wereld van patiënten- en cliëntenorganisaties bestaat die achterban meestal uit mensen met dezelfde aandoening, hun naasten, en andere belanghebbenden. Via belangenbehartiging wil je de ervaringen, meningen en wensen van jouw achterban laten horen. In de politiek, via de media, of breder in de samenleving. 

Patiënten- en cliëntenorganisaties houden zich bijvoorbeeld bezig met: 

• Fungeren als de oren en ogen zijn van hun achterban. Welke vragen en zorgen leven er? Welke nieuwe ontwikkelingen kunnen deze groep raken?
• Het vertalen van het probleem of de zorg naar de wereld van politiek en media.
• Een loket bieden, zodat de achterban weet waar zij terecht kan met vragen en zorgen.
• Het agenderen van problemen op de juiste plek.

Participeren in zorgverbetering, gezondheidsonderzoek en richtlijnenontwikkeling is ook een vorm van belangenbehartiging. INVOLV biedt kennis, advies en opleiding aan patiënten- en cliëntenorganisaties op dit vlak. Lees hier meer over participatieadvies.

Hieronder een aantal vraagstukken die we bijvoorbeeld tegenkomen in de praktijk van belangenbehartiging.

• Patiënten- en cliëntenorganisaties krijgen steeds vaker verzoeken voor samenwerking en participatie in projecten. Omdat participatie steeds vaker een vereiste is in beleid, akkoorden en regelgeving. Een positieve ontwikkeling. Maar het is voor patiënten- en cliëntenorganisaties vaak een uitdaging om tijdig voldoende capaciteit te leveren. Hoe krijgen we de juiste persoon op de juiste plek? En welke vaardigheden vraagt deze positie? Heeft de vrijwilligerscoördinator voldoende zicht op de mensen in de achterban die deze rol kunnen oppakken?
• Er wordt steeds vaker gevraagd naar aandoeningsoverstijgende inbreng. Zowel in richtlijnenontwikkeling, regionale vraagstukken als wetenschappelijk onderzoek. Dit vraagt om weer andere vaardigheden voor de participant en voor de organisatie die hem of haar wil faciliteren.
• We zien dat patiënten- en cliëntenorganisaties steeds meer een proactieve rol innemen wat betreft het agenderen van onderwerpen vanuit hun eigen achterban, en het ontwikkelen van kennisagenda's. De positie van de organisaties verandert: van afwachtend, naar het zelf schetsen van randvoorwaarden voor participatievraagstukken. Denk aan de rol, invloed en vergoedingen.

Succesvolle belangenbehartiging kan alleen plaatsvinden in combinatie met activiteiten als achterbanraadpleging en vrijwilligersmanagement. INVOLV adviseert ook over deze onderwerpen. Lees hieronder meer.

Achterbanraadpleging
Vrijwilligersmanagement

Slimme strategische keuzes kunnen helpen bij het inspelen op dit soort actuele vraagstukken. Onze adviseurs gaan met organisaties in gesprek aan de hand van bijvoorbeeld dit soort vragen:

• Welke vragen aan onze organisatie pakken we wel, en (bewust) niet op?
• Hoe weten partijen ons te vinden, voor onze inbreng? Hoe zijn wij goed zichtbaar in het veld?
• Hoe kunnen we handig samenwerken met andere patiënten- en cliëntenorganisaties, en/of de koepelorganisaties (Patiëntenfederatie, MIND, Iederin)? Welke coalities willen we aangaan?
• Hoe verhoudt de mogelijke impact van deze activiteit zich tot de haalbaarheid vanuit onze organisatie?

Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens om te sparren of advies te vragen.