Methode: observatie

Tijdens een observatie of ‘schouw’ doorlopen cliënten (eventueel virtueel) hun zorgproces samen met de zorgverlenende instelling.

• This Kickstarter-article is also available in English

Interessant voor:

• patiënten en cliënten
• zorginstellingen

Aanbevolen bij:

• verbeteren van het zorgproces voor patiënten/cliënten in een zorginstelling

Tijdens observatie en schouw:

• geven cliënten knelpunten aan
• spreken zij hun waardering uit
• geven suggesties voor verbeteringen

Observaties en schouw zijn doelgericht; van algemeen tot specifiek. Van veranderingen van omgeving tot bijwerkingen door medicijngebruik.

Cliëntenbelang Amsterdam doet zorgschouwen

Publicarea heeft het instrument “Zorgschouw” ontwikkeld om zorginstellingen te ondersteunen bij de ontwikkeling van een optimaal woon- en leefklimaat in (de buurt van) haar vestiging. Het instrument “Zorgschouw” is niet vrij te gebruiken. In een programma van drie uur worden de verbetermogelijkheden in beeld gebracht.

Meer weten

Meer informatie over observatie en schouw vind je op zorgvoorbeter.nl