Wat is informatievoorziening?
Informatievoorziening is één van de kerntaken van patiënten- en cliëntenorganisaties. Onder informatievoorziening verstaan we: patiënt-/ cliëntgerichte informatie geven over een specifieke aandoening of beperking, en daarmee samenhangende zaken. Informatievoorziening kan gebeuren in verschillende vormen (folders, nieuwsbrieven, voorlichtingsfilms etc.).
Hoe kom je tot goede informatievoorziening?
INVOLV ondersteunt patiënten- en cliëntenorganisaties bij deze kerntaak, door middel van kennisdeling, advies en opleiding. Wij houden daarbij de volgende uitgangspunten aan.
- De informatie wordt ontwikkeld in samenspraak met de doelgroep en andere belanghebbenden (bijvoorbeeld zorgverleners, onderzoekers). Co-creatie dus. Dit zorgt voor de beste aansluiting op de behoeften van de doelgroepen.
- De informatie moet betrouwbaar, begrijpelijk (denk ook aan het taalniveau), en uiteraard vindbaar zijn.
- De vormgeving en schrijfstijl moet hierbij passen.
- Er wordt rekening gehouden met de diversiteit van de doelgroepen. Sommige doelgroepen hebben vanwege hun aandoening moeite met veel informatie verwerken. Jongeren hebben vaak andere voorkeuren dan ouderen (lees meer over jongerenparticipatie in dit artikel). Met dit soort verschillen wil je qua inhoud en vorm rekening houden. Waar mogelijk wordt de informatie gepersonaliseerd.
- Er worden moderne tools ingezet (zoals podcasts, vlogs, AI, digitale platformen, games), zonder in te leveren op betrouwbaarheid, privacy, veiligheid.
Volg een training
INVOLV biedt verschillende typen trainingen aan: fysiek (op een trainingslocatie), helemaal online of een combinatie. Bekijk het trainingenoverzicht voor het actuele aanbod.
Bekijk online modules
De online modules volg je thuis, vanuit je luie stoel. Vooral voor patiënten- en cliëntenorganisaties is er een groot aanbod. Klik hier om het actuele overzicht te bekijken.
Contact met een adviseur
Wil je even sparren? Advies over een vraagstuk waar jouw organisatie mee zit? Of tips voor waar je kunt beginnen in ons aanbod? Bel of mail gerust. Kijk hieronder of ga naar de teampagina.
Cruciaal om je achterbanraadpleging optimaal in te zetten
Veel patiënten- en cliëntenorganisaties doen aan achterbanraadpleging – al dan niet structureel. De opgehaalde resultaten wil je als organisatie op een slimme en aantrekkelijke manier inzetten. Zodat ze echt bijdragen aan je doel. Goede informatievoorziening is hierbij cruciaal.
Trainingen
“Wat kunnen we met AI?”
Is jouw patiënten- of cliëntenorganisatie bezig met de inzet van AI, bijvoorbeeld voor betere informatievoorziening? Bekijk dan zeker even het inspiratieboekje dat INVOLV in 2026 ontwikkelde over dit onderwerp. In onderstaand kennisartikel vind je alle info op een rijtje.
Uit de kennisbank
AI voor patiënten- en cliëntenorganisaties
Tool
INVOLV ontwikkelde een boekje met tips & tricks bij het gebruik van AI. In de praktijk getest door patiënten- en cliëntenorganisaties.
Digitale platformen: kansen en uitdagingen voor informatie en lotgenotencontact
Onderzoeksresultaat
ZonMW liet uitzoeken hoe digitale platformen goed kunnen aansluiten bij de doelgroep.
Wat is informatievoorziening?
Begrippenlijst
Wat is informatievoorziening, in de context van patiënten- en cliëntenorganisaties? En hoe kan INVOLV ondersteunen bij deze kerntaak?
Hoe zet je een voorlichtingsteam op? Hoe kies je een methode of tool? Hoe maak je je informatievoorziening inclusief en divers? Neem contact op om te sparren.
Marlieke Janssen – ten Haaf, adviseur informatievoorziening